1. Kezdőlap
  2. CosiClub Szabályzat

CosiClub Szabályzat

  1. §1 Általános rendelkezések

    1. A jelen dokumentum (a továbbiakban: „Szabályzat”) határozza meg a Cosibella sp. z o.o. (székhelye: Varsó) által működtetett Hűségprogram működési és részvételi szabályait, valamint szabályozza többek között a Pontok jóváírásának és beváltásának, a panaszoknak, valamint a Termékek vásárlásáért járó Pontok törlésének szabályait.
    2. A Program kizárólag a Programban Résztvevőknek szól.
    3. A Szabályzat 2026.08.31-től érvényes annak megszüntetéséig, amelyről a Szervező minimum egy (1) hónappal a tervezett dátum előtt, a Résztvevőknek küldött e-mail formájában tájékoztatja a Résztvevőket.
    4. A Szabályzat letölthető a Cosibella Webáruházból.
    5. A Programhoz kapcsolódó szolgáltatások digitális akadálymentesítésére vonatkozó információk – beleértve a Magyarországon alkalmazandó akadálymentesítési követelmények teljesítésének módjáról szóló tájékoztatás is – egy különálló akadálymentesítési nyilatkozatban elérhetők a Felhasználók és a Résztvevők számára, amelyet a Cosibella Webáruház honlapján található.

  2. §2 Fogalommeghatározások

    1. Szervező – Cosibella sp. z o.o., székhelye: Varsó (címe: ul. Mineralna 15A, budynek D3, 02-274 Warszawa), bejegyezve a Varsó fővárosi Kerületi Bíróság, XIII. Gazdasági Cégbírósági Osztálya által vezetett vállalkozói nyilvántartásba a következő KRS (Országos Bírósági Nyilvántartás) számon: 0000832314, NIP (Adószám) számon: 5223180504, REGON (Statisztikai számjel) számon: 385746050, alaptőkéje: 350.000,00 PLN.
    2. Felhasználó – Fogyasztó, aki a Cosibella Webáruházban Termékeket vásárol – regisztráció nélkül, vagy rendelkezik regisztrált Fiókkal, de nem résztvevője a Programnak.
    3. Résztvevő – minden olyan Felhasználó, aki Fiókot regisztrált és csatlakozott a Programhoz.
    4. Részvételi Szint – a Résztvevő Programban betöltött státusza, amely a Résztvevő által az utolsó 365 naptári napban – folyamatos számítással – végrehajtott vásárlások összértékétől függ. A Program keretében a következő Részvételi Szintek működnek: CosiFriend, amely az alapvető Részvételi Szintet jelenti, a CosiLover, valamint a CosiStar.
    5. Pontok – a vásárlásokért, valamint a Résztvevők által a Program keretében végzett egyéb – a Szabályzatban leírt – tevékenységekért a Szervező által odaítélt egységek, amelyek kedvezményekre, Termékekre vagy a Cosibella Webáruházban leadott rendelés ingyenes szállítására válthatók be.
    6. Kosár – a Cosibella Webáruház olyan funkciója, amelyben láthatók a Résztvevő által kiválasztott Termékek, és amelyben a Résztvevőnek lehetősége van a rendelési adatok meghatározására és módosítására – ideértve a megvásárolni kívánt Termékek mennyiségét, valamint az adásvételi szerződés egyes feltételeinek meghatározását, többek között a szállítási módot –, valamint a Pontok kedvezményekre vagy Termékekre történő beváltására.
    7. Cosibella Webáruház – a Szervező által működtetett, a https://cosibella.hu címen elérhető, Termékek értékesítését kínáló platform.
    8. Program – A Szervező Hűségprogramja, amelynek célja a Résztvevők díjazása a Szervező ajánlatához kapcsolódó olyan vásárlásokért és tevékenységekért, amelyek lehetővé teszik a Pontok gyűjtését a Cosibella Webáruházban.
    9. Fogyasztó – cselekvőképes, nagykorú természetes személy, aki a Cosibella Webáruházban Termékeket vásárol, valamint olyan cselekvőképes, nagykorú természetes személy, akinek a vásárlása vagy foglalása nem kapcsolódik közvetlenül a gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez. A jelen Szabályzat Fogyasztóra vonatkozó rendelkezéseit alkalmazni kell az olyan természetes személy esetén is, aki közvetlenül a gazdasági tevékenységéhez kapcsolódó szerződést köt, amennyiben a szerződés tartalmából következik, hogy az a személy számára nem bír szakmai jelleggel, ami különösen az általa végzett – a Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartásról és Információról szóló rendelkezések alapján elérhetővé tett – gazdasági tevékenység tárgyából adódik. A Szervező minden esetben ellenőrzi, hogy a jelen Szabályzatban a Fogyasztót megillető jogokkal élő, a közvetlenül a gazdasági tevékenységéhez kapcsolódó szerződést kötő természetes személy esetében a szerződés szakmai jellegű-e – ami különösen a Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartás és Információban megjelölt PKD (TEÁOR) számok elemzése útján történik.
    10. GDPR – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).
    11. Fiók – a Résztvevő egyedi profilja a Cosibella Webáruházban, amely felhasználónévvel és jelszóval történő regisztráció útján jön létre. A Fiók lehetővé teszi a Cosibella Webáruház funkcióinak használatát, beleértve a Programban való részvételt, a Pontok gyűjtését és felhasználását, valamint a Résztvevő adatainak kezelését a bejelentkezést követően.
    12. Termékek – a Cosibella Webáruház kínálatában elérhető áruk, különösen a kozmetikai termékek és a bőrápolási kiegészítők, beleértve a Saját Márkás Termékeket is.
    13. Saját Márkás Termékek – a Szervező által kínált, a saját márkáit képező termékek, azaz: Hanglow®, Skintra® és Hairtry®.
    14. Szabályzat – a jelen szabályzat.
    15. Programpartner – a webáruházat működtető, a Szervezővel külön megállapodás alapján együttműködő jogalany, amelynek keretében lehetővé teszi a Program Résztvevői számára a Programban való részvételből eredő egyes előnyök érvényesítését, különösen a Pontoknak a Programpartner webáruházában történő felhasználása tekintetében. A Pontok felhasználásának szabályait – beleértve az elérhető előnyökhöz kapcsolódó feltételeket (különösen a Termékek vagy Termékkategóriák esetleges kizárását) – minden esetben a Programpartner honlapján határozzák meg.

  3. §3 A Programban való részvétel szabályai és a Részvételi Szintek

    1. A Program használatának megkezdése előtt a Résztvevő köteles megismerni a Szabályzatot, és annak tartalmát elfogadni az erre vonatkozó jelölőnégyzet (úgynevezett checkbox) bejelölésével, amely megjelenik:
      1. a Fiókba történő bejelentkezést követően, amennyiben a Résztvevő még nem fogadta el a Szabályzatot;
      2. a Cosibella Webáruház funkcióinak első használatakor, amelyek a Fiókba való bejelentkezés után érhetők el, amennyiben a Résztvevő még nem fogadta el a Szabályzatot;
      3. új Fiók regisztrációja során a Cosibella Webáruházban;
      4. a rendelés leadása során, a Kosárban, kizárólag azon Résztvevők esetében, akik korábban még nem fogadták el a Szabályzatot.
    2. Amennyiben a Résztvevő nem fogadja el a jelenlegi szövegű Szabályzatot, a Résztvevő fiókjában összegyűjtött Pontok törlésre kerülnek. A Felhasználó az erre vonatkozó jelölőnégyzet bejelölésével – a Szabályzat tartalmának elfogadásával – ismételten csatlakozhat a Programhoz. A Programhoz való ismételt csatlakozás nem eredményezi az összegyűjtött Pontok mennyiségének visszaállítását. A Szabályzat tartalmára vonatkozó elfogadás minden egyes visszavonása az összegyűjtött Pontok törlését vonja maga után. elfogadás minden egyes visszavonása az összegyűjtött Pontok törlését vonja maga után.
    3. A Programban való részvétel ingyenes.
    4. A Szervező három Részvételi Szintet kínál. Az adott Részvételi Szinthez való tartozás a Résztvevő utolsó 365 napban végzett kiadásainak összegétől (a kifizetett és vissza nem küldött rendelések értékétől) függ, és az alábbiak szerint alakul:
      1. CosiFriend Részvételi Szint: 0 Ft-tól 65 999 Ft-ig;
      2. CosiLover Részvételi Szint: 66 000 Ft-tól 90 999 Ft-ig;
      3. CosiStar Részvételi Szint: 91 000 Ft-tól.
    5. A rendszer naponta újraszámolja az utolsó 365 naptári nap kiadásainak összegét. Amennyiben a kiadások összege az adott Részvételi Szint küszöbértéke alá csökken, a Részvételi Szint automatikusan visszaesik az elért kiadási összegnek megfelelő alacsonyabb Részvételi Szintre. Ha a Résztvevő már a legalacsonyabb Részvételi Szinten van, ezen a szinten marad a kiadások összegének további csökkenésétől függetlenül.
    6. A Cosibella Webáruházban történő vásárlás elengedhetetlen feltétele a Cosibella Webáruház Általános Szerződési Feltételeinek előzetes elfogadása, amely a következő címen érhető el: https://cosibella.hu/hu/terms.
    7. A Program Résztvevője köteles valós személyes adatokat megadni, és azokat minden változást követően haladéktalanul frissíteni.
    8. A Program keretében jóváírt pontok a Szervező által a Résztvevőnek történő jóváírásuk napjától számított 365 naptári napig érvényesek.
    9. A Program módosított verziójának alkalmazása előtt a Szervező az adott piacnak megfelelő új átváltási arány szerint újraszámolja a Résztvevők által összegyűjtött Pontokat, így a Fiók az új átváltási arány szerinti egyenleget fogja mutatni. egyenleget fogja mutatni.
    10. A Résztvevőnek bármikor joga van lemondani a Programban való részvételét a Résztvevői Fiókban található „CosiClub Tagság lemondása” gomb kiválasztásával, valamint a döntés „Lemondás megerősítése – elveszítem a Pontokat” gombbal történő megerősítésével. A lemondás megerősítésének pillanatában a Résztvevő részvétele a Programban megszűnik, és az összes összegyűjtött és fel nem használt Pont törlésre kerül.
    11. A Szervező fenntartja a jogot a Résztvevő Programból való azonnali kizárására visszaélés vagy a Szabályzatnak nem megfelelő magatartás észlelése esetén, különösen az alábbi esetekben:
      1. hamis személyes adatok vagy valótlan információk megadása a regisztráció során;
      2. más személy Fiókjának engedély nélküli használata;
      3. csalásra irányuló magatartás, ideértve a Pontrendszer vagy a Program egyéb mechanizmusainak – különösen a Részvételi Szintek odaítélési mechanizmusainak – manipulálása;
      4. cookie-k (sütik) terjesztése, cseréje vagy felülírása
      5. az etikai szabályok és a jó erkölcs megsértése a többi Résztvevővel vagy a Szervezővel való kapcsolatban.
    12. A Programnak az 1. § 3. bekezdésében említett módon történő megszüntetését követően a Pontok lejárnak, és nem használhatók fel.

  4. §4 A Pontok jóváírásának szabályai

    1. A Program Résztvevői a Cosibella Webáruházban végzett meghatározott tevékenységekért gyűjtenek Pontokat, azaz:
      1. a Szervező által kínált Termékek megvásárlása – minden a Résztvevő által ténylegesen elköltött, a kedvezmények és árengedmények figyelembevétele utáni 900 HUF után 1 (egy) Pont értékben;
      2. bármilyen Saját Márkás Termék első megvásárlása – 15 (tizenöt) Pont értékben;
      3. termékértékelés közzététele a Cosibella Webáruházban, amennyiben az értékelést a Szervező ellenőrzi és elfogadja – a Szervező által elfogadott értékelésenként 10 (tíz) Pont értékben, azzal a kitétellel, hogy az adott Terméket a Résztvevő kizárólag egy alkalommal értékelheti;
      4. Saját Márkás Termék értékelésének közzététele a Cosibella Webáruházban, amennyiben az értékelést a Szervező ellenőrzi és elfogadja – a Szervező által elfogadott értékelésenként 15 (tizenöt) Pont értékben, azzal a kitétellel, hogy az adott Saját Márkás Terméket a Résztvevő kizárólag egy alkalommal értékelheti;
      5. a Programhoz való első csatlakozás – 40 (negyven) Pont értékben;
      6. a hírlevélre való feliratkozás – 5 (öt) Pont értékben;
      7. feliratkozás az SMS marketingkommunikációra – 5 (öt) Pont értékben;
      8. A Szervező a meghatározott Részvételi Szinttel rendelkező Résztvevőnek minden befejezett rendelés után plusz Pontokat ítél meg az alábbi szabályok szerint:
      9. A CosiLover Részvételi Szinttel rendelkező Résztvevő további 10 (tíz) Pontot kap minden leadott rendelés után;
      10. ii. A CosiStar Részvételi Szinttel rendelkező Résztvevő további 20 (húsz) Pontot kap minden leadott rendelés után.
    2. A Szervező az alábbiak szerint ítéli meg a Pontokat a Résztvevőnek:
      1. Termékek vásárlásáért - az előre kifizetett rendelések esetén a rendelés feladásától számított maximum 5 munkanapon belül;
      2. Termékek vásárlásáért - az utánvételes rendelések esetén a rendelés feladásától számított maximum 35 munkanapon belül;
      3. termékértékelés – ideértve a Saját Márkás Termék értékelését is – közzétételéért: annak a Szervező általi ellenőrzése és elfogadása után, a Résztvevő által hozzáadott értékelés Szervező általi elfogadásától számított maximum 5 munkanapon belül;
      4. a Programhoz való első csatlakozásért – automatikusan a Programhoz való csatlakozás után.
      5. a hírlevélre vagy az SMS marketingkommunikációra való első feliratkozásért – az adott feliratkozás sikeres megtörténte után.
    3. Amennyiben a Résztvevő nem veszi át az előre kifizetett rendelést, és az visszaküldésre kerül a Szervezőhöz, a rendelés a Hűségprogram szempontjából nem teljesítettnek minősül. Ha egy ilyen rendelésért már jóváírásra kerültek Pontok, azok automatikusan levonásra kerülnek a Fiókból.
    4. A Résztvevő jogosult bármilyen számú megvásárolt Terméket értékelni. Mindazonáltal a Résztvevő minden egyes Terméket kizárólag egy alkalommal értékelhet, függetlenül attól, hogy azt a Résztvevő hány alkalommal vásárolta meg. Az értékelés elismerésének feltétele, hogy a Résztvevő aktív Fiókkal rendelkezzen, és az értékelést ugyanazon a Fiókon keresztül küldje be, amellyel az értékelni kívánt Termék vásárlása történt. A Szervező fenntartja a jogot az értékelés elutasítására a Cosibella Webáruház szabályzatában meghatározott esetekben, amely a következő címen érhető el: https://cosibella.hu/hu/terms.
    5. A Cosibella Webáruházban elérhető minden Termék tartalmazza a megvásárlásáért járó Pontok számáról szóló tájékoztatást.
    6. Az összegyűjtött Pontok összege a Fiókba történő bejelentkezés után a megfelelő menüpontban látható.
    7. Amennyiben a Résztvevő eláll az adásvételi szerződéstől és visszaküldeni kívánja a Termékeket, az adott rendelésért odaítélt Pontok a visszaküldés pozitív elbírálása után automatikusan levonásra kerülnek a Résztvevő Fiókjából. Ha a Résztvevő a Pontokat kedvezmény igénybevételére használta fel a rendelés leadásakor, ezen Pontok elvesznek az adott rendelés visszaküldése esetén.
    8. A Termékekre vonatkozó panasz eljárás nem befolyásolja az összegyűjtött Pontok számát.
    9. A Pontok nem minősülnek pénzügyi eszköznek, és sem részben, sem egészben nem válthatók be készpénzre (készpénzkifizetésre vagy banki átutalásra).
    10. A rendelés teljes visszaküldése esetén az adott tranzakció keretében jóváírt összes Pont törlésre kerül. Részleges visszaküldés esetén a Pontok száma arányosan csökken.
    11. A Pontok jóváírása nem vonatkozik az ajándékkártyák vásárlására, valamint a szállítási díjakra.

  5. §5 A Pontok felhasználásának szabályai

    1. A Pontok kedvezményekre válthatók be, az alábbi átváltási aránynak megfelelően:
      1. 25 Pont = - 450 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      2. 50 Pont = - 900 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      3. 75 Pont = - 1 350 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      4. 100 Pont = - 1 800 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      5. 150 Pont = - 2 700 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      6. 200 Pont = - 3 600 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      7. 250 Pont = - 4 500 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      8. 300 Pont = - 5 400 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      9. 350 Pont = - 6 300 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      10. 400 Pont = - 7 200 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      11. 450 Pont = - 8 100 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      12. 500 Pont = - 9 000 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      13. 750 Pont = - 13 500 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      14. 1000 Pont = - 18 000 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      15. 1250 Pont = - 22 500 HUF a Kosárban látható bruttó árból,
      16. 1500 Pont = - 27 000 HUF a Kosárban látható bruttó árból.
    2. A Pontok az alábbiakra használhatók fel:
      1. kedvezmények igénybevétele Termékek vásárlásakor,
      2. ingyenes szállítás igénybevétele a kiválasztott szállítási módokkal, ahol az adott ingyenes szállítási változathoz szükséges Pontok száma megegyezik a szállítás költségével – az adott piacnak megfelelő Pontérték alapján átszámítva –, és ez a Kosárban a Résztvevő számára az elérhető szállítási módok mellett kerül feltüntetésre. Amennyiben az átszámítás eredménye nem egész szám, a Pontok száma felfelé, a legközelebbi egész Pontra kerül kerekítésre,
      3. kuponkódokra történő beváltás a Programpartnerek webáruházaiba, valamint ezen kuponkódok felhasználása az adott áruházak szabályzataiban meghatározott feltételek szerint, ahol a kuponkódok megszerzéséhez szükséges aktuális Pontok száma a Fiókban kerül feltüntetésre, megszerzéséhez szükséges aktuális Pontok száma a Fiókban kerül feltüntetésre,
      4. a Pontok időszakos beváltása a Szervező által meghatározott Termékekre, az alábbi 7–9. bekezdésekben rögzített szabályok szerint.
    3. A fenti 2. bekezdés a–b) és d) pontjában megjelölt előnyök érvényesítése a Kosárban lehetséges.
    4. A Pontok nem használhatók fel olyan módon, amely lehetővé tenné a Kosárban található Termékek teljes értékének fedezését. A Pontoknak a fenti 1. bekezdésben említett kedvezményre való beváltásából származó kedvezmény értéke nem haladhatja meg a Kosárban található Termékek összértékének 50%-át (ötven százalékát).
    5. A Pontok beváltásával szerzett kedvezmény összevonható más promóciókkal és különleges ajánlatokkal, azonban nem vonható össze kuponkódokkal, kivéve, ha az adott promóció külön szabályzata másként rendelkezik.
    6. A fenti 2. bekezdés a–b) és d) pontjában megjelölt előnyök igénybevételének feltétele, hogy a Kosárban minimum egy olyan Termék szerepeljen, amely hagyományos fizetőeszközzel kerül kifizetésre.
    7. A Szervező időszakosan felkínálhatja a Program Résztvevőinek a lehetőséget, hogy meghatározott számú Pontot a Szervező által megjelölt Termékekre váltsanak be. A beváltásra elérhető Termékekről, a megszerzésükhöz szükséges Pontok számáról, valamint az akció időtartamáról szóló tájékoztatást a Szervező minden esetben közzéteszi. A Pontok Termékekre történő beváltásának lehetősége időszakos jellegű, kizárólag a Szervező által megjelölt időszakban, valamint az adott akcióra szánt Termékek készletének erejéig érvényes. A Szervező nem köteles biztosítani a Termékek folyamatos elérhetőségét a Pontokért történő beváltás keretében, sem pedig ilyen akciókat meghatározott időközönként szervezni.
    8. A generált, de fel nem használt kuponkódok az „Aktív Kódok” menüpontban érhetők el a lejárati idejükig, vagy amíg a Résztvevő el nem veszíti az adott kód felhasználására való jogosultságát – ami alatt a Felek azt értik, hogy a Résztvevő már nem rendelkezik az adott kedvezmény megszerzéséhez szükséges Pontok számával.
    9. A Program keretében összegyűjtött Pontok kizárólag Magyarország területén, a Cosibella Webáruház ezen piacra szánt és a https://cosibella.hu címen elérhető verziójában használhatók fel. A Pontok a Szervező más piacokra szánt áruházi verzióiban nem érvényesíthetők.

  6. §6 Különleges promóciók

    1. A Szervező bevezethet különleges promóciókat, amelyek keretében meghatározott tevékenységekért további Pontok kerülnek odaítélésre. Az ilyen promóciókról szóló információkat a Cosibella Webáruházban megjelenő bannereken és/vagy az adott promóció szabályait meghatározó külön szabályzatokban közlik. A különleges promóció irányulhat a Szervező összes ügyfelére, kizárólag a Program Résztvevőire, vagy kizárólag egy kiválasztott Részvételi Szinten lévő Résztvevőkre.
    2. A Résztvevő a Programhoz való csatlakozásának évfordulója alkalmából egy 10%-os kuponkódot kap minimum 21 000 HUF értékű vásárlásra; a kód összevonható más promóciókkal.

  7. §7 Panasz eljárás

    1. A Program működésével kapcsolatos panaszokat írásban a Szervező székhelyének címére (ul. Mineralna 15A, budynek D3, 02-274 Warszawa, Lengyelország), vagy elektronikus úton a következő e-mail-címre lehet benyújtani: info@cosibella.hu.
    2. A panasznak tartalmaznia kell: a Résztvevő nevét és lakcímét, beleértve az e-mail címét, a panaszt megalapozó körülményeket, valamint a Résztvevő benyújtott panasszal kapcsolatos konkrét igényét. Amennyiben ez lehetséges és indokolt, a panaszhoz csatolni kell az azt alátámasztó, és a panasz elbírálásában segítséget nyújtó dokumentumokat vagy fényképeket.
    3. Amennyiben a panaszban megadott adatok vagy információk kiegészítésre szorulnak, a Szervező a panasz elbírálása előtt felkéri a panaszt benyújtó Résztvevőt, hogy a megjelölt terjedelemben egészítse ki azt.
    4. A Szervező a panaszt a szabályosan kiállított panasz kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül bírálja el. A panasz elutasítása esetén a Szervező erről értesíti a Résztvevőt, megjelölve a döntés indokait. A Szervező semmilyen utánvétes küldeményt nem fogad el.
    5. A panasz elbírálásának eredményéről a Szervező levélben vagy e-mailben tájékoztatja a panaszt benyújtó személyt, a Résztvevő által igénybe vett benyújtási mód függvényében.
    6. A panasz elutasítása esetén a Fogyasztónak minősülő Résztvevő igénybe veheti a panasz bíróságon kívüli rendezésének és az igények érvényesítésének vitarendezési módjait, ideértve az alábbiakat:
      1. a felmerült jogvita rendezése érdekében a kereskedelmi felügyelőség mellett működő állandó békéltető fogyasztói bírósághoz fordulhat kérelmével;
      2. a felmerült jogvita békés lezárása érdekében a megyei kereskedelmi felügyelőhöz fordulhat a közvetítői eljárás megindítására irányuló kérelmével;
      3. a bíróságon kívüli jogvita-rendezés és igényérvényesítés érdekében igénybe veheti a városi fogyasztóvédelmi biztosok, valamint azon társadalmi szervezetek ingyenes segítségét, amelyek alapszabályban rögzített feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem.

  8. §8 Személyes adatok védelme

    1. A Fogyasztók – beleértve a Felhasználókat és a Résztvevőket – személyes adatainak adatkezelője a Program Szervezője, azaz a Cosibella sp. z o.o., székhelye: Varsó (címe: ul. Mineralna 15A, budynek D3, 02-274 Warszawa), bejegyezve a Varsói fővárosi Kerületi Bíróság, XIII. Gazdasági Cégbírósági Osztálya által vezetett vállalkozói nyilvántartásba a következő KRS (Országos Bírósági Nyilvántartás) számon: 0000832314, NIP (Adószám) számon: 5223180504, REGON (Statisztikai számjel) számon: 385746050 (a továbbiakban: „Adatkezelő”).
    2. Az Adatkezelővel postai úton a székhelyének címén, vagy elektronikus úton a privacy@cosibella.pl e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni.
    3. A személyes adatok kezelése az alábbi jogalapokon történik:
      1. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – a Programban való részvételre vonatkozó szerződés teljesítése céljából, különösen a Fiók vezetése, a Pontok jóváírása és felhasználása, a Részvételi Szint meghatározása, a Programból eredő előnyök biztosítása, a Résztvevővel való kommunikáció kezelése, valamint a panaszok elbírálása érdekében;
      2. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – az Adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítése céljából, amely magában foglalja különösen a Program megfelelő működésének biztosítását, a visszaélések megelőzését, az igények megállapítását, érvényesítését vagy a velük szembeni védelmet, valamint a küldemények címzettjeként megjelölt harmadik személyek adatainak kezelését;
      3. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – az Adatkezelőre háruló jogi kötelezettségek teljesítése céljából, különösen az adó- és számviteli jogszabályokból, valamint egyéb, általánosan kötelező jogszabályi rendelkezésekből eredő kötelezettségek teljesítése érdekében,
    4. A személyes adatok megadása önkéntes, azonban elengedhetetlen a Fiók létrehozásához és a Programban való részvételhez. A személyes adatok megadásának hiánya ellehetetleníti a Programban való részvételt és annak funkcióinak használatát, beleértve a Pontok jóváírását és felhasználását.
    5. A Program keretében az Adatkezelő a személyes adatok automatizált kezelését végzi, ideértve a adatprofilozást is, amely a Résztvevő részére a megfelelő Részvételi Szint (CosiFriend, CosiLover, CosiStar) automatikus hozzárendelését jelenti az utolsó 365 naptári napban végrehajtott vásárlások értéke alapján. Az adatprofilozás kizárólag a Program szabályainak megfelelő teljesítését szolgálja, különösen a Pontok jóváírását, a részvételből eredő előnyök biztosítását, valamint az ingyenes szállítási küszöbök meghatározását. Az adatprofilozás nem vezet olyan döntések meghozatalához, amelyek a Résztvevőre nézve joghatással járnának, vagy őt a GDPR 22. cikke értelmében hasonló módon jelentős mértékben érintenék.
    6. A személyes adatok címzettjei lehetnek az Adatkezelő részére olyan szolgáltatásokat nyújtó jogalanyok, amelyek a Program megvalósításához és az Adatkezelő tevékenységének végzéséhez szükségesek, különösen az informatikai rendszerek beszállítói, tárhely- és felhőszolgáltatók, fizetési szolgáltatók, futárcégek, marketing szolgáltatók, könyvelőirodák, ügyvédi irodák, valamint az Adatkezelővel kötött szerződések alapján adatokat kezelő egyéb felek. Az adatok átadhatók állami szerveknek vagy egyéb olyan jogalanyoknak is, amelyek a jogszabályi rendelkezések alapján jogosultak azok átvételére.
    7. A személyes adatok átadhatók harmadik országokba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) az Adatkezelő Adatvédelmi Tisztviselőjének/Adatvédelmi Nyilatkozatának rendelkezéseiben meghatározott esetekben. Az ilyen adattovábbítás a GDPR V. fejezetével összhangban történik, különösen az Európai Bizottság megfelelő védelmi szintet megállapító határozata alapján, vagy a GDPR 46. cikkében említett megfelelő garanciák alkalmazásával.
    8. A személyes adatok a Programban való részvétel időtartama alatt kerülnek tárolásra, annak megszűnését követően pedig az Adatkezelőre háruló jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig, vagy az igények elévülési idejének lejártáig.
    9. A megjelölt időtartamok lejárta után a személyes adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.
    10. Az Adatkezelő a személyes adatok érintettjei számára biztosítja a jogszabályokból eredő jogok gyakorlását, ideértve a saját személyes adatokhoz való hozzáférés, azok helyesbítésének, módosításának, törlésének vagy hordozhatóságának jogát, továbbá a személyes adatok kezelésének korlátozására irányuló kérelem, valamint a vonatkozó szabályokban meghatározott feltételek szerinti, az ilyen adatkezeléssel szembeni tiltakozás jogát. Mindenki, akinek az adatait kezelik, jogosult panaszt benyújtani a Személyes Adatvédelmi Hivatal Elnökéhez.
    11. A Résztvevőkre, valamint a Résztvevő által megadott egyéb személyekre vonatkozó személyes adatokat az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedések alkalmazásával védi az illetéktelen személyek részére történő hozzáférhetővé tétellel, valamint a megjelölt adatok és információk nyilvánosságra hozatalának, elvesztésének vagy jogosulatlan módosításának egyéb eseteivel szemben.
    12. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos, a Szabályzatban nem rendezett kérdésekben az Adatvédelmi irányelvek megfelelő rendelkezései alkalmazandók.

  9. §9 Záró rendelkezések

    1. A Program megvalósításával kapcsolatos minden értesítést és egyéb levelezést e-mailben, vagy írásban, a Szervező székhelyének címére ajánlott levélben feladva kell elküldeni a Szervező részére.
    2. A Résztvevő a Program hatálya alá tartozó kérdésekben a +36 80 088 597-es telefonszámon, valamint az info@cosibella.hu e-mail-címen keresztül fordulhat kérdésével a Szervezőhöz.
    3. A Program az alapvető működési mechanizmusában nem irányozza elő előnyök szerencse általi (véletlenszerű) odaítélését. Amennyiben a Szervező külön, véletlenszerű elemet alkalmazó promóciós akciót vezet be, annak szabályait egy külön szabályzatban határozza meg, és igazítja az akció megrendezési helye szerinti piacra vonatkozó, kötelezően alkalmazandó jogszabályi rendelkezésekhez.
    4. A Szervező fenntartja a jogot a Szabályzat módosítására, különösen a hatályos jogszabályi rendelkezések változása esetén:
      1. új szabályok és jutalmak bevezetése a Program keretében,
      2. a Szervező tevékenységét vagy a Program szerkezetét érintő változások.
    5. A Szabályzat módosításai a Szervező által meghatározott időpontban lépnek hatályba, amely nem lehet kevesebb, mint a módosítások bejelentésétől számított 14 nap.
    6. A Szabályzat minden módosításáról a Szervező e-mailben és a Cosibella Webáruházban közzétett közlemény útján, vagy egyéb elérhető kommunikációs csatornákon keresztül tájékoztatja a Résztvevőket.
    7. A Szabályzatra és a Programban való részvételre a lengyel jog alkalmazandó. A lengyel jog választása nem fosztja meg a Fogyasztót azon rendelkezések által biztosított védelemtől, amelyektől szerződés útján nem lehet eltérni, és amelyek a Fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti országban hatályosak, amennyiben az Európai Parlament és a Tanács 593/2008/EK rendeletének (Róma I.) 6. cikkében rögzített feltételek teljesülnek. Ez a rendelkezés nem korlátozza a Fogyasztót a kötelezően alkalmazandó jogszabályok alapján megillető bírósági illetékességet.
    8. A Szabályzat rendelkezései és a kötelezően alkalmazandó jogszabályi rendelkezések közötti ellentmondás esetén a Szabályzat rendelkezései helyébe ezen jogszabályok lépnek, a Szabályzat többi része pedig hatályban marad.

Cosibella hírlevél

Bőrápolási ellenőrzőlisták, szakértői tanácsok, szépségápolási újdonságok – közvetlenül a postaládádba!

pixel