A leggyakrabban feltett kérdések
Termék tippek:
1. Hogyan tároljuk a termékeket?
2. Lehet a C-vitamint nyáron használni?
3. Hol találom a kozmetikum lejárati idejét a csomagoláson?
4. Tudnátok termékmintákat küldeni nekem?
5. Hogyan kell helyesen elvégezni az allergia tesztet?
6. Az összes termék, amely a weboldalon található, elérhető a boltban?
A rendelés teljesítése:
7. Mikor lesz elérhető az x termék?
8. Hogyan lehet egy rendelés módosítani?
9. Hogyan lehet egy terméket visszaküldeni?
10. Mennyi ideig tart a rendelés teljesítése?
11. Megváltoztathatom a szállítási címem?
12. Mennyi ideig várni fogok a csomagra?
13. Mennyit fogok fizetni a szállításért?
14. Mik a hűségpontok?
15. Megaphatok ÁFÁ-s számlát?
16. Helytelen rendelést adtam le. Hogyan törölhetem?
17. Problémám van a megrendelt termékkel. Mi most? Visszaküldhetem a megvásárolt terméket?
18. Nagykereskedelmi tevékenységet folytattok?
19. Lehetséges külföldre szállítani?
20. Hogyan vásárolhatok termékeket pontokért?
21. Elveszett csomag – mi a teendő?
22. A csomagot nem vettem át időben – mi a teendő?
23. Sérült termék – mi a teendő?
24. A termékeket helyben vásárolhatok vagy csak online?
25. Nem kaptam meg a rendelés visszaigazolását, ez azt jelenti, hogy a rendelést nem fogadtátok el?
26. A csomagban nem volt számla.
27. Miért kaptam értesítést, hogy egy termék újra elérhető, viszont a termék nincs a weboldalon?
28. Leadhatok rendelést regisztráció nélkül (vendégként)?
29. Mi a teendő, ha a csomag sérült?
A rendelések fizetése:
30. Hogyan fizethetem ki a rendelésemet?
31. Hol található a számlaszám és mik az átutalási adatok?
32. Miért vannak különböző bankszámlák?
33. Milyen fizetési módok vannak?
34. Mi a teendő, ha online fizetést választottam, de nem fizettem?
